Dlaczego warto być firmą
zaangażowaną społecznie?
Programy społeczne wspierane przez firmy
przynoszą korzyści zarówno społecznościom jak i przedsiębiorstwom. Społeczne
zaangażowanie się firmy umożliwia odniesienie obopólnych korzyści na zasadzie
"win-win" (wygrany-wygrany). W praktyce oznacza to, że choć nakłady
poniesione przez firmę na wsparcie danego projektu społecznego bezpośrednio nie przyniosą jej szybkich i mierzalnych
korzyści, to jednak wpłyną na podniesienie jakości życia i stabilności naszego
otoczenia. Poprzez takie działanie firma staje się nie tylko darczyńcą, ale też
obdarowanym - korzysta z poprawy sytuacji otoczenia, w której funkcjonuje.
Korzyści zewnętrzne:
Podtrzymanie dobrego imienia i publicznego wizerunku jest jednym z celów firmy. Społeczne zaangażowanie firmy wzmacnia wizerunek firmy, nadaje tożsamość firmie, uwiarygodnia ją w oczach mediów i społeczności lokalnej. Może być elementem zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej strategii Public Relations. Jest szczególnie ważne dla firm usługowych, które przez lata pracują nad wizerunkiem i zaufaniem klientów. Dobra reputacja jest jednym z zasobów firmy. Choć niemierzalna we wskaźnikach ekonomicznych stanowi ważny atrybut wobec oferty konkurencji. Nie można jej kupić, ani zyskać z dnia na dzień, a jedynie systematycznie pomnażać.
Udział w życiu społeczności lokalnej ułatwia firmie sprawne i bezkonfliktowe funkcjonowanie. Społeczne zaangażowanie umożliwia trwałe zakorzenienie się w społeczności i pozyskanie przychylności jej mieszkańców, a także zdobycie zaufania samorządu. W przypadku zagrożeń mogących wpłynąć na sprawne funkcjonowanie lub nawet istnienie firmy, możemy liczyć na poparcie ze strony społeczności lokalnej, w której firma poczyniła inwestycje społeczne.
Wzrost świadomości społecznej obywateli powoduje, iż w wyborach konsumenckich kierują się oni zaufaniem do danej firmy i jej wizerunkiem. Współczesny klient jest coraz częściej świadomym konsumentem - oprócz dobrej ceny i jakości wymaga, aby produkt lub usługa budził pozytywne skojarzenia. Zwrócenie uwagi konsumenta poprzez umiejętne techniki reklamowe jest stosunkowo proste, trudniejsze zdaje się być trwałe przywiązanie klientów do firmy i jej produktów. Firmom, które pozyskały zaufanie i lojalność klientów do swojej marki poprzez społeczne zaangażowanie, w przypadku potknięcia (np. wadliwa partia produktów) łatwiej będzie odzyskać ich przychylność niż tym firmom, które kojarzone są jako jedynie nastawione na zysk. Przy okazji wspierania programów społecznych możemy też poszerzyć wiedzę ludzi na temat produktów naszej firmy, wykreować zapotrzebowanie i chęć korzystania z nich.
Misja firmy zawiera zestaw trwałych dążeń i celów firmy. Wzmocnienie misji poprzez uwzględnienie w niej aspektów społecznych, uwiarygodnia przedsiębiorstwo w oczach klientów. Programy społeczne wpisane w misję firmy rozwijają się wraz z nią i stają się integralną częścią strategii firmy.
Społeczne zaangażowanie wymaga pewnych nakładów ze strony firmy, ale w dłuższym czasie, koszty te zwracają się. Wzrasta bowiem lojalność klientów, zwiększa się stabilność firmy, jej pozycja na rynku i sprzedaż. Równocześnie firma obniża koszty funkcjonowania dzięki pracy lepiej zmotywowanych i lojalnych pracowników. W rezultacie przedsiębiorstwo staje się bardziej efektywne. Ponadto dostarczając towarów, usług, wiedzy, potrzebnych do realizacji programu społecznego, inwestujemy w daną społeczność, a efektem wzrostu jej zamożności jest większa konsumpcja. Oprócz tego działając w społeczności jednocześnie wpływamy na przyzwyczajenia i preferencje mieszkańców i kreujemy zapotrzebowanie na produkty naszej firmy.
Wprowadzanie zasad odpowiedzialnego biznesu do polityki polskich firm pozwoli stać się im konkurencyjnymi na rynkach Zachodnich, gdzie standardy odpowiedzialnego biznesu są już rozpowszechnione. Również w obliczu przystąpienia Polski do Unii Europejskiej ważne jest spełnienie międzynarodowych standardów dotyczących odpowiedzialności biznesu przez polskich przedsiębiorców. Polskie firmy mogą konkurować wtedy nie tylko poprzez jakość, cenę lub serwis, ale także poprzez wizerunek firmy społecznie zaangażowanej.
Firmy, które uwzględniają w swojej filozofii działania wymiar społeczny mogą liczyć na większą przychylność inwestorów. Fundusze inwestycyjne są bardziej skłonne do zakupu akcji, tych firm, które realizują inwestycje społeczne, budują swój wizerunek i dobre relacje z otoczeniem, niż w te, które tych praktyk nie stosują. Inwestorzy przeprowadzają często screening etyczny i wybierają najbardziej odpowiedzialne społecznie firmy. Dla wielu inwestorów wiarygodność społeczna firmy jest tak samo ważna jak jej wiarygodność finansowa.
Zaangażowanie
społeczne udokumentowane umową darowizny, może być przedmiotem odliczeń
podatkowych. Darczyńca ma prawo do ulgi od podstawy opodatkowania, zgodnie z
ustawą o podatku dochodowym od osób prawnych z 15.02.1992 lub ustawą o podatku
dochodowym od osób fizycznych z 26.06.1991
Korzyści wewnętrzne:
Działalność prospołeczna firmy stanowi jeden z elementów niefinansowego motywowania pracowników. Nierzadko programy społeczne dają pracownikom firm możliwość sprawdzenia się, angażując ich bezpośrednio w działania (jak w przypadku wolontariatu pracowniczego) lub na przykład w fazie zarządzania projektem i jego wdrażania. Pracownicy, którzy udzielają się na płaszczyźnie społecznej, uczą się współdziałania w grupie oraz zdobywają nowe doświadczenia i umiejętności, które mogą później wykorzystywać w swojej pracy zawodowej.
Pracownicy z uznaniem odnoszą się do funkcjonowania firmy widząc, iż część jej aktywności skierowana jest na rozwiązywanie problemów społecznych lub wspieranie społeczności, do których przynależą. Tworzy się pozytywny wizerunek firmy i rośnie do niej zaufanie wśród pracowników. Atrakcyjność firmy na rynku pracy zwiększa się, co pozwala przyciągnąć nowych pracowników i zatrzymać najlepszych.
Pracownicy często wiedzą bardzo mało o swoim miejscu pracy, znają jedynie swoje obowiązki, wiedzą czym ogólnie zajmuje się firma i kto jest jej właścicielem. Brak wewnętrznych impulsów aktywizujących pracowników sprawia, że nie interesują się oni tym, co jeszcze firma robi w innych dziedzinach. Społeczne zaangażowanie firmy może to zmienić. Włączając pracowników w realizację celów prospołecznych firmy, udostępniając im różne narzędzia do realizowania zadań wykraczających poza obowiązki służbowe, sprawiamy, że zmienia się perspektywa z jakiej zatrudnieni patrzą na firmę - staje się ona nie tylko miejscem zarobkowania, ale również miejscem gdzie pracownik może realizować inne cele życiowe.
Problemy istnieją w każdej społeczności lokalnej. Mogą nimi być np. wysokie bezrobocie, ubóstwo, zanieczyszczone środowisko.
W sytuacji gdy państwo nie jest w stanie im sprostać, rodzą się oddolne inicjatywy obywatelskie oraz tworzą się lokalne koalicje do ich rozwiązywania. Ważną rolę w walce z problemami społecznymi mogą odegrać firmy. Wspierając kampanie czy programy społeczne przyczyniają się do nagłośnienia problemu, jego rozwiązania, zmiany postaw mieszkańców.
Programy społeczne są jedną z metod aktywizacji mieszkańców. Dają im możliwość zdobycia przydatnych umiejętności, sprawdzenia się w nowych sytuacjach, uczą pracy zespołowej i samodzielności. Poszerzają horyzonty, uczą odpowiedzialności za własne działania, dostarczając jednocześnie środków potrzebnych na ich realizację. Realizacja dobrych pomysłów budzi entuzjazm, wyzwala energię i inspiruje do dalszego działania. Wprowadzenie programu społecznego pokazuje mieszkańcom, że mają oni wpływ na własne życie, że nie muszą biernie przyglądać się własnej biedzie i nudzie swoich dzieci, że wspólnymi siłami mogą zmienić oblicze swojej miejscowości i swoje życie.
Przedsiębiorstwo może wybrać najbardziej korzystną dla siebie formę wsparcia programu społecznego. Jeśli uważamy, że nie posiadamy wystarczających środków finansowych na cele społeczne, możemy w inny sposób pomóc organizacji np. użyczając jej urządzeń biurowych, przekazując własne produkty, czy usługi. Czasem firmy są nieświadome swojego, najbardziej oczywistego potencjału, który w prosty sposób może służyć również innym.
Poprzez wspieranie programów społecznych, które budzą aktywność mieszkańców, pobudzają przedsiębiorczość, uczą samodzielności i podnoszą poziom edukacji, przyczyniamy się pośrednio do rozwoju gospodarczego społeczności, a w dalszej kolejności podnosimy poziom ich życia. Jednocześnie wyższe dochody mieszkańców, zwiększają rynek zbytu dla naszych produktów. Oprócz rozwoju ekonomicznego, programy społeczne przyczyniają się też do ożywienia życia kulturalnego, podniesienia poziomu wykształcenia mieszkańców.
Programy społeczne pełnią wielorakie funkcje edukacyjne. Po pierwsze promują społecznie pożądane normy, wartości i zachowania. Po drugie dostarczają ludziom konkretnych, przydatnych w życiu umiejętności takich jak: wiedza z zakresu przedsiębiorczości, finansów, nowych technologii, innowacji technicznych. Po trzecie uczą obywateli realizujących program społeczny wspólnego podejmowania decyzji, komunikowania, odpowiedzialności za efektywne wykorzystanie otrzymanej pomocy, planowania i sprawozdawczości. Jednocześnie firmy wspierając różne dziedziny, takie jak: muzyka, turystyka, sport przyczyniają się do ich rozwoju. Dają możliwość i zachęcają społeczeństwo do uczestnictwa w życiu kulturalnym i społecznym.
Realizując programy ekologiczne firmy pomagają chronić środowisko naturalne, przyczyniają się do poprawy jego stanu i zmniejszenia dotychczasowego zanieczyszczenia. Nierzadko angażują się one również w działania edukacyjne zmierzające do podniesienia świadomości ekologicznej mieszkańców
Firmy, które wpierają organizacje społeczne, programy charytatywne i akcje humanitarne, dają przykład innym przedsiębiorstwom do podjęcia podobnych działań i przyczyniają się do rozpowszechniania postaw filantropijnych. Popularność takich działań umożliwia niesienie pomocy szerokim grupom potrzebujących.
